DMS Update

ABB-VYNCKIER KLAARVOOR MEERCUSTOMER ENGAGEMENT — Speciale editie loyalty actie ABB-Vynckier is met zijn elektrisch installatie materiaal en zekeringskasten een vertrouwde naam voor elektriciens. De colli-actie is bij de vakman een al even vaste waarde. Speciaal voor de 100ste verjaardag maakten we er een extra feestelijke editie van. Zo zorgde ons eventteam voor exclusieve incentives en leidden we de actie in goede banen via een online engagement platform: www.vynckier100.be . Het verlaagde de drempel om deel te nemen en verhoogde het engagement bij de doelgroepen om colli’s met elektrisch installatie materiaal aan te kopen. Verdeler van elektrisch installatiemateriaal ABB-Vynckier bestaat 100 jaar. Hét moment om zijn installateurs te bedanken voor het vertrouwen en nog meer te engageren met een bijzondere editie van hun loyalty actie en een gloednieuwe catalogus. “ We kondigden de nieuwe catalogus aan via een direct mailing en op het online platform. “ — Efficiënte communicatieflow Om de actie bekend te maken, verspreidden we posters en toonbankdisplays met infofolders bij de verdelers. Installateurs kregen de folder met een persoonlijke brief samen met hun unieke code toegestuurd. Die code was hun sleutel tot het online platform waar ze, na registratie, naar hun eigen pagina konden surfen om hun puntensaldo te raadplegen en hun incentive te bestellen. Het engagement platform hadden we daartoe technisch en design- & content-wise volledig op punt gezet, inclusief een complete follow-up van de registraties en aangevraagde tickets. Met succes. De online aangestuurde actie bracht ABB- Vynckier en zijn installateurs heel wat dichter bij elkaar. En daar was het toch vooral om te doen. — Veel meer dan een spaarplatform ABB-Vynckier gebruikt het platform vandaag niet alleen voor zijn colli- actie. Nu de vakman er vlot zijn weg vindt, kan hij er sinds kort ook de gloednieuwe catalogus aanvragen. Of toch het eerste deel (het tweede volgt later). De lokale salesmanagers zorgen er dan voor dat de catalogus, netjes verpakt in een handige box, bij de elektricien geraakt.Via een direct mailing brachten we die laatste daarvan op de hoogte. Het salesteam informeerden we via een e-mailing. Een mooi voorbeeld van hoe je door digitaal te accelereren beter kan connecteren met je doelgroepen en hen nog meer kan engageren. WEBSITE | BROCHURE | GRAFISCH DESIGN | POS 7 ABB-VYNCKIER